Обман, неправомерное ограничение переводов
Действия Банка Озон очень похожи на неправомерные. Сперва стимулирует клиентов пополнять карты дабы совершить покупку по выгодной цене, но вот вывести деньги со счета уже не получается, если покупка не состоялась. Одна из моих покупок отменена, и деньги остались на счете Озон. Чтобы их вывести, якобы надо подтвердить свою личность согласно закону 115 фз. Для этого вам предлагают заполнить анкеты, с помощью госуслуг или сотового оператора, прикрепить сканы паспорта и своей фотографии с паспортом (сделал штук 10 наверное), зачем-то ввести ИНН (как будто его нет на госуслугах ?!), далее ожидайте решения и на этом все!...далее какие-то ошибки и неполадки. И так было раз 10. Чат поддержки сперва среагировал и запросил отдельно мои фото, но после их получения пропал, не реагируют ни на какие мои сообщения. То есть они не могут в виду ошибок в их приложении подтвердить мою личность, а я не могу совершить перевод! И по итогу мои деньги висят мертвым грузом! Это как понимать? Что за сервис? Что за отношение к клиентам!? Это что МММ?! Представители "Банка" Озон, разберитесь с проблемой!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...