Вчера вошел в приложение банка и обратил внимание на уведомление по обновлению приложения. Перешел в уведомление и сделал все по инструкции, но ярлык приложения после обновления пропал🥺. Я очень удивился! Так и не нашел его у себя на телефоне. Набрал на горячую линию, там конечно все пояснили сказали что сделать. Сделал. Все равно не появилось. Не долго думая решил идти в отделение банка. Ближайшее было на улице Генерала Лизюкова 62. Пришел в отделение, оказалось очереди не было, менеджер Анна сразу же заметила меня и сопроводила к себе за рабочее место. Пояснил ей суть проблемы. Она не долго думая сказала, что причина может быть в файле приложения то откуда его скачали. До этого скачивал с Good Play. Анна сказала что необходимо скачать файл с официального сайта и установить, что собственно мы и сделали. После чего все получилось.
Хотелось бы выразить слова благодарности менеджеру Анне за ее грамотную и оперативную помощь😊. Спасибо большое!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность оператору Роману!
22 июля , в 15:52 , я обратилась в чат приложения Совкомбанка с вопросом сроков использования промокода. Мне было направлено предложение сделать покупки и за это будет начислен...
Благодарность операторам чата.
1 июля,в 10:57, я обратилась в чат поддержки мобильного приложения. В конце июня я получила предложение от банка: оплатить 2 любые покупки по Халве до 23.06, за эти покупки мне...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Помощь с антиспам-защитой Совкомбанка.
Мой провайдер антиспам-защиты на тот момент создавал мне на тот момент множетство проблем, поэтому, когда Совкомбанк прислали пуш-сообщение с рекламой своей бесплатной антиспам...
Промокод на кэшбек найден!
Обратился в чат тех.поддержки с вопросом «Где найти промокод на кэшбек?». Сначала со мной пытался общаться бот, но от него ясности добиться не удалось и тут появилась в чате...
помощь в дистанционном закрытии
Хочу поблагодарить оператора Валерию за квалифицированную помощь и человеческое отношение! Я обратилась в чат 29 августа 13:29 поддержки с вопросом о закрытии брокерского счёта...