Работаем с банком "Точка" с самого открытия компании (более 5 лет). Пользуемся услугами РКО, иногда размещаем депозит на период праздников (мы отдыхаем - деньги работают). Все взаимодействие с банком происходит онлайн через мобильное приложение или через сайт.
Приложение "живое", постоянно обновляется, добаляются интересные опции. Видно что люди стараются создать простой, понятный, доступный продукт для бизнеса.
За все время работы с банком все вопросы решались через чат - все оперативно. Из последнего в апреле 2023г. платежи уходили чуть дольше обычного (обычно в течение 10мин), а тут был технический сбой и получилось несколько часов. Сотрудник банка Павел объяснил ситуацию, принес извинения. Бывает.
А в мае банк извинился еще раз за сбой, доставленные неудобства и подарил месяц бесплатного обслуживания. Было приятно, что банк лоялен к своим клиентам и готов отвечать за свои ошибки.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы об РКО Банка «Точка»
В Точка Банк у меня счёт для ИП
Нравится, как работает поддержка - всегда точно, общение с живыми людьми, без скриптов и роботов, вникают в ситуацию и реально помогают. Вот пример про ближайший случай общения с...
Точка банк, банк который быстро решает вопросы своих клиентов
Обратился в поддержку 24 августа 2026 года через онлайн-чат с просьбой подготовить выписку по счёту за определённый период в формате PDF и попросил направить её прямо в чат...
ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ
Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли...
Обращение по поводу платежей
Очень лояльный и чуткий банк. Всегда помогут и разберутся в вопросе до конца. Совсем недавно, 18 августа, я обратилась в поддержку банка в чате. Мне нужно было вернуть платёж...
Благодарность за быструю помощь!
Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный...
Помощь в платежах
Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и...
Работа поддержки банка Точка
С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки...