Счёт в банке

25.10.2023 17:37
1069
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Если вы решили открыть счёт в ozon банке, очень хорошо подумайте !!! Я не подумал и открыл счёт в этом банке, перевел очень крупную сумму. Через 3 дня все деньги в сумме 230000 руб. со счета похитили. Сразу дозвониться до ozon банка либо связаться по чату НЕВОЗМОЖНО. Как впрочем и вернуть похищенные деньги. Направил обращение в банк и никакого ответа, никаких действий по возмещению ущерба 

Полное игнорирование моих запросов 

Всем советую, если хотите сохранить свои средства, выберите другой банк. 

Обязательно посмотрите отзывы об этом горе-банке.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-04T11:51:19+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-10-31T09:24:34+03:00
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с мошенниками. Вы правильно сделали, что обратились в полицию. Если они обратятся к нам, обязательно поможем в проведении расследования. Напрямую вывести деньги с накопительного счёта не получится, для начала их нужно перевести на Ozon Карту. Сделать это можно только получив доступ в личный кабинет. Для входа в него требуются конфиденциальные данные, которые нельзя никому сообщать. Мошенники смогли попасть в ваш личный кабинет, так как вы ввели на стороннем сайте данные для входа. По правилам платёжной системы оспорить такие операции не получится. Отменить по вашей просьбе также их не сможем, эти переводы безотзывные, деньги уходят сразу после совершения операции. Извините, что долго отвечали вам. Это связано с большим количеством обращений. Активно работаем, чтобы решить эту проблему.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
32.12%
решено проблем
32 581
отзыв
32 134
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка