Нарушения 152-ФЗ

26.10.2023 13:27
1590
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Прошу принять меры в сторону сотрудников взыскания АО Газпромбанка. 25.10.23 мне звонил Роман +78452675127, представился сотрудником отдела взыскания Газпромбанка. Требовал оплату просроченной задолженности. Я ему объяснила свою ситуацию и уведомила, что сейчас не могу оплатить. Но он начал угрожать, что завтра ко мне по месту регистрации приедут сотрудники взыскания. 26.10.2023 по месту регистрации приехал неадекватный сотрудник, закатил скандал моим родителям, которые не были в курсе моей ситуации. С телефона моей матери позвонил мне и начал оскорблять, кричать и угрожал пройтись по соседям и всё рассказать о моей проблеме, а также угрожал, что на следующий день приедет к моему работодателю и поговорить с ним. Написала банку заявление на отзыв персональных данных, но пока ответ не получила. Уважаемый Газпромбанк, просьба рассмтореть мою жалобу в приоритете 7504429, т.к. жалоба в ЦБ РФ уже направлена.

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-10-26T16:13:10+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-20497905035
2023-11-01T09:22:04+03:00
Ситуацию с Романом получилось урегулировать.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка