Не выполняют условия накопительного счета
26.10.2023 г. я произвел перевод денежных средств с рублевого счета в данном банке на накопительный счёт.
В условиях накопительного счета, а также в мобильном приложении для Android указано, что процентная ставка, начисляемая на сумму остатка денежных средств на счёте по окончании ежемесячного расчетного периода, составляет 12% годовых.
После перевода денежных средств на накопительный счёт и обновления информации на экране мобильного приложения сумма рассчитанного остатка, который должен быть начислен по завершении расчетного периода, составила не 12% годовых (как заявлено), а 10,257% годовых.
Скриншоты экранов мобильного приложения Ozon, скриншот экрана калькулятора с расчетом фактической процентной ставки (исходя из информации, представленной в приложении применительно к находящейся на счёте сумме), прилагаю.
Прошу модераторов открыть просмотр данных скриншотов только для сотрудников банка и ответственных лиц.
Я требую от Ozon Банка соблюдения заявленных условий и пересчёта суммы, планируемой к начислению по условиям накопительного счета, в соответствии с процентной ставкой 12% годовых.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Помогли с решением вопроса
30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все...
Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя
Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по...
Ответили по компенсации
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц...
Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке
25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора. В 23:35 мне ответила оператор...
Спасибо
10.08.2026 в 12:02 я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом почему не начисляется больше процентов на старые накопительные счета в связи с подключением премиума. В 12.25...
Дистанционный сервис на высоте: как я получил справку о процентах в Озон Банке за 10 минут
Хочу поделиться своим крайне положительным опытом взаимодействия с поддержкой Озон Банка и поблагодарить оператора Камилу за оперативность и нестандартный подход к решению моей...