Рассрочка в ситилинк через банк ОТП, не авторизует договор

27.10.2023 15:01
1630
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня 27.10.2023 - По данным магазина договор до сих пор не авторизован банком. Ни по одному из телефонов банка не могут мне помочь. По словам ОТП Банка, они не виноваты, произошёл сбой, техническая ошибка, отправляют какие-то заявки, по срокам ничего не говорят, в магазине говорят что договор давно должен был авторизирован и скорее всего произошла какая-то ошибка. 

Проблема в том, что договор мною подписан, я несу по нему обязательства, а магазин не может мне доставить товар по причине отсутствия подтверждения банком. Я вынужден платить кредит за неполученный товар, и по всей видимости из-за дальнейшего отсутствия товара на складе я буду платить кредит просто так, без товара.

Проблема в том, что договор мною подписан, я несу по нему обязательства, а магазин не может мне доставить товар по причине отсутствия подтверждения банком. 

Хотел приобрести товар как можно быстрее, поэтому воспользовался услугой раасрочка, а в итоге теперь не могу получить товар и на мне висит кредит, так же не заходит в личный кабинет банка, пишет что такого пользователя не нпйденно, не знаю что делать, поддержка ничего коникетного не отвечает, пол просто ждите, чего не понятно, а мне скоро уезжать на работу и просто ждать не могу. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-07T11:08:48+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
ОТП Банк
ОТП Банк
2023-10-31T11:21:55+03:00
Уважаемый Никита, спасибо за Ваш отзыв. Договор займа авторизован 31.10.2023. Денежные средства перечислены в торговую организацию 31.10.2023. Обязательства по оплате договора займа возникают только после его авторизации. Приношу свои извинения за причиненные неудобства. С уважением, Шерстюк Екатерина ОТП Финанс

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.2%
решено проблем
7 064
отзывов
6 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка