Озон банк без причины заблокировал карту и не выводит деньги
Здравствуйте. Сейчас хочу рассказать о нашумевшем на рекламе по телевизору банке OZON. Дело в том, что я оформила карту (дебетовую), прошла идентификацию и получила расширенный счёт. Решила перевести себе с Tinkoff на OZON Bank — 3100₽. Вечером мне надо было платить за общежитие, и я переводила по СБП, и тут вылазит ошибка «Что-то пошло не так, попробуйте ещё раз или позже». Я сразу написала в тех поддержку, мол, в чем дело. Мне ответили спустя 20 минут, мол, что средства электронных платежей временно недоступны, мол, я нарушила какие то правила использования карты. (а весь смех в том, что я никаких операций не проводила, а только зачислили 3100₽ на ОЗОН Банк). Я поняла всю схему этого обмана и сразу написала в чат, мол, закройте счёт и выведите остаток на мой счёт в СберБанке. И после моего сообщения о том, чтоб закрыли счёт и вывели остаток, тех поддержка просто напросто перестала отвечать на мои сообщения. Я жду уже 4 дня ответа от тех поддержки, но они просто не отвечают. Звонила на горячую линию, ждала минут 20, никто не отвечает. Это не банк — а неправомерная схема. Без какой либо причины заблокировали карту и вообще все операции по ней. Я даже MIR PAY не могу расплатиться в магазине. Если не отвечают в течение 3х дней, то пишу заявление в прокуратуру. Мне это надоело.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...