Программа Амнистия

29.10.2023 22:56
438
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день.

Обычно отзывы не пишу, но тут был случай не совсем обычный. По кредиту была длительная просрочка, в связи с чем попал под программу "Амнистия" (Выплачиваешь часть оставшейся суммы - банк закрывает кредит). Скажу честно положительных отзывов в интернете я не нашёл, поэтому обратился в офис обслуживания по адресу пр. Добролюбова, 16 к2, Санкт-Петербург, 197198, к менеджеру (надеюсь правильно указал должность) Дарье, в аккурат в конце октября (толи в четверг, толи в пятницу - лень искать платёж если честно), что бы уточнить условия и "подводные камни". Письмо официальное (с печатью) с предложением акции на почту прислали, всё рассказали по срокам, способам оплаты и нюансам. В общем и целом хотел бы выразить благодарность за обслуживание Дарье: грамотно, четко и понятно всё обьяснила. В первой половине ноября согласно условиям должен быть закрыт кредит, поэтому ждём с нетерпением вторую часть отзыва уже потусловиям акции.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-08T06:01:13+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите нам, пожалуйста, о качестве своего обслуживания более подробно. Сколько по времени длилась консультация? Просьба направить документ/скриншот, подтверждающий принятие банком индивидуального решения по оплате нам по адресу responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы оставляли при написании отзыва. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 14.12.2023 Письмо от автора получили. Оценку зачли.
user-288415734400
2023-11-08T12:45:35+03:00
Здравствуйте, будет ещё 1 отзыв. Мне закрыли кредит по данной программе. 09.11.2023 планирую получить выписку из банка о закрытии кредита (в электронном виде есть) и создам второй отзыв (как и обещал в тексте первого отзыва). Консультация длилась примерно минут 10. Я могу направить скриншот на почту, но уберу все персональные данные
МТС Банк
МТС Банк
2023-10-30T10:15:23+03:00
Добрый день! Мы заботимся о своих клиентах, поэтому часто выпускаем выгодные акции, которые помогают сделать вашу жизнь комфортнее. Одна из таких "Амнистия" — это программа частичного прощения задолженности по кредитам. Как вы правильно отметили, по данной программе возможно закрыть задолженности на выгодных персональных условиях. Благодарим, что оценили наш продукт и работу сотрудника Дарьи. С удовольствием ее отметим за качественную и подробную консультацию. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.58%
решено проблем
4 672
отзывов
4 624
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Дата платежа

Оценка 5

Доброе утро,возник вопрос о дате платежа,который выпал на выходной день.Позвонила в колл-центр,специалист Михаил посмотрел всю мою историю платежей,и пришли к выводу что дата была... Читать полностью

20.09.2026

Огромная человеческая благодарность МТС за спасение в критической ситуации, когда другие топ-банки проявили жестокость

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю, глубокую благодарность компании МТС за невероятную клиентоориентированность, проявленную в самый темный период жизни моей семьи.В нашей семье муж был... Читать полностью

09.09.2026

Михаилу большой привет!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Михаила за профессиональную помощь! Обратился 23 августа в 12:45 (мск) в МТС Банк по вопросу рефинансирования. Михаил всё подробно объяснил, ответил... Читать полностью

23.08.2026

Кредит рефинансирование

Оценка 5

Я в 2024 году взял кредит в мтс банке, и у меня была услуга сниженный платёж, за которую я должен ежегодно вносить деньги. Ну вот в 2026 году, а именно 22 июня я забыл это... Читать полностью

24.06.2026

Решение вопроса по кредиту/реструктуризация

Оценка 5

Благодарность специалисту Алене. Хочу оставить положительный отзыв о работе специалиста Алены в отделении МТС Банка по адресу: Балканская площадь, 5В У меня была задолженность по... Читать полностью

19.06.2026

Рефинансирование

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь клиентом МТС банка. Есть две кредитные карты которыми я пользуюсь: ложу и потом совершаю покупки. В Мае месяце я решила закрыть эти карты, так как чем... Читать полностью

19.05.2026

Рефинансирование 👍🏻

Оценка 5

На прошлой неделе я за полчаса до закрытия пришла в офис банка МТС за рефинансированием кредита. Я попала к сотруднику за третие окно. Она подала заявку, через минут 5 сказала, что... Читать полностью

19.05.2026

Продукты банка