Начисление процентов
Имею кредитную карту ГПБ. ДО оканчания льготного периода задолженность была погашена в полном объеме. При этом приложение отображает баланс карты равным лимиту, операции зачисления средств для погашения задолженности в приложении отмечены как "выполненные", "проведена" и "успешно". Во вкладке "тарифы" по карте лимит также отображался как полностью доступный, без задолженности. При этом на следующий день я обнаружил что остаток по карте отображается равным сумме лимита, но, оказывается, задолженность полностью не погашена и банком начислены проценты. Оператор по телефону вразумительного ответа не дал, сославшись на то что деньги на счет не поступили.
Возникают некоторые вопросы к тому, каким образом в истории операций есть квитанция с печатью банка и статусом "проведена" с датой ДО окончания льготного периода, но задолженность при этом не погашена. Со слов оператора деньги поступили на карту, но не поступили на счет. Звучит смешно. Особенно при условии того что ни мобильное приложение, ни банк-клиент не имеют функционала отображения остатка по счету. Весь функционал ограничен действиями именно с картой. Зарегестрировано обращение, срок рассмотрения 30! дней. Считаю начисление процентов на якобы имеющуюся задолженность некорректной, перекладыванием проблем банка с процессингом на меня как на клиента и прошу отменить данное начисление. В противном случае. Буду вынужден обратиться с досудебной претензией в банк а также разорвать с банком любый отношения
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...