Клиентом не стал, а денег уже должен

02.11.2023 16:35
841
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Сегодня попытался стать клиентом банка через широко разрекламированную услугу регистрация в банке через Биометрию. Так как я имею подтвержденную биометрию, защел на сайт банка, прошел все этапы регистрации, но на последнем этапе (выпуск цифровой карты), сайт банка выдал ошибку (уже после подписания договора). Таким образом я не получил доступ к интернет-банку, к своей цифровой карте, то есть по сути клиентом не стал. Банк прислал сообщение в смс, что цифровая карта выпущена и я могу ее активировать перейдя по ссылке. Ссылка не открывается, попытки зайти в интернет-банк не успешны, я же не знаю номер карты, поэтому я так и остался без всякого доступа к услугам банка. Как вишенка на торте, пришло сообщение о том, что банк подключил мне платную услугу Плюс к моей карте. К какой карте, Газпромбанк? Какие платные услуги у неактивированной карте? То есть, достпуа к банковским услугам у меня нет, а денег я уже банку должен. Что это? ps: регистрацию проводил специально через Биометрию, так как сейчас работаю по контракту в Египте и знаю, что карты Газпромбанка здесь работают (в том числе и цифровые). Вопрос у меня к Газпромбанку? Либо предоставьте мне доступ к интернет банку и данным моей карты (неактивированной, но с подключенными платными услугами), либо удалите регистрацию, что бы не начислять мне задолженности по услугам, которые вы подключили и которыми я не могу пользоваться 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-13T16:41:38+03:00
Давайте подождем ответ банка после проверки.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-11-02T16:47:30+03:00
Здравствуйте! Проверим информацию по вашему отзыву и сообщим результат. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.81%
решено проблем
7 703
отзывов
7 654
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Списание детское пособие

Оценка 4

По исполнительному производству имеется арест со взысканием денежных средств во всех банках на все счета 08.09 утром зашёл в приложение банка - имеется только задолженност. Через... Читать полностью

08.09.2026

Газпромбанк выплатил 8 397 баллов кэшбека

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом АО «Газпромбанк» и держателем карты *6409 с подключенным Премиум-пакетом услуг.Прошу руководство банка и профильный технический департамент провести... Читать полностью

06.09.2026

Кэшбек

Оценка 5

У меня появилось несколько вопросов про акцию. Задал их в социальной сети Вконтакте 04.09.2026. Первый вопрос: По акции кэшбэк 10% на покупки в жизнь март когда будут бонусы... Читать полностью

04.09.2026

Неправомерное начисление процентов по вкладу

Оценка 5

Обратите внимание, дорогие клиенты банка, на "Особенности" процедуры начисления процентов по вкладу, который по иронии судббы носит название "Понятный процент".  По условиям... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка