Что происходит?
Все попытки получить ответ — через чат банка, через banki.ru, горячую линию ответом не увенчались.
Все мои претензии — INC0601465, INC0604186 остались без ответа.
В вашем банке у меня открыта виртуальная дебетовая карта. При попытке открыть другие продукты(НС и депозит) был заблокирован доступ в ЛК в МП и интернет банке. НА ГЛ заявили что у меня произошло «задвоение аккаунта». Кто и почему его «задвоил» осталось без ответа.
Каждый день я звоню в банк , но операторы даже не понимают в чем причина. На просьбы соединить с тех департаментом — отказ.
Сейчас могу войти в интернет банк, но по прежнему не могу открыть ни один из продуктов — получаю «сервис недоступен». При попытке войти в МП подставляется какой-то номер, которого у меня никогда не было.
Все мои данные (паспортные, телефоны, адреса никогда не менялись и операторы это проверили).
Скриншоты ошибок предоставляю каждый день.
Это продолжается уже неделю. Теперь и дозвониться в банк нельзя — ни один телефон не отвечает.
Вы планируете решать проблему?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Быстрое комфортное решение вопроса
11.09.26г Я оплатила покупку в магазине продуктов, прийдя домой обнаружила, что кэшбек начислен некорректно. Я написала в чат, бот практически сразу ( в отличие от других банков...
Оператор помог по оплате и кэшбеку
Здравствуйте, сделала мтс карту, мне выпали классные категории, попалась категория 1% на все. Но так как во всех банках разные условия по кэшбеку и разные мсс, решила узнать есть...
Подключение к семейной группе подписки МТС
В прошлом месяце я подключала подписку мтс премиум в мтс банке, но не сама, а вошла в групповую подписку моего родственника. Спустя немного времени захотела проверить, успешно ли я...
Отключение платной услуги
Так как я недавно стал обладателем дебетовой карты МТС банка я решил узнать есть ли у меня платные подключённые услуги на карте.Потому что когда я оформлял карты других банков там...
Начисление кэшбэка
Сегодня, анализируя покупки, обнаружил, что сумма начисленного кэшбэка не соответствует моему проценту. Обратился в чат банка. Сотрудник подключился буквально за 5сек, никогда и...
Подсказали по кэшбеку и мсс
Добрый день, мне выпали на сентябрь нужные мне категории и особенно две категории с большим процентом кэшбека. Не нашёл информации о мсс в этих категориях, поэтому решил написать в...
Показали, как переводить кэшбек в рубли
Доброго времени суток. Слышал уже давно что кэшбек по мтс карте можно переводить в рубли. Но никак найти не мог где сделать это. Решил уточнить в чате поддержки. Написал в чат...