Заблокировали счет после поступления денег!
Добрый день, Озон Банк заблокировал мою карту после того как на нее поступили деньги, я сразу же написал в чат где мне ответили что я нарушил порядок использования счета и что мне нужно прислать какие то документы подтверждающие основания его пополнения, я так понял что они всем это пишут исходя из других отзывов. В эту же минуту что они мне написали я уточнил у них какой пункт я нарушил и какие конкретно документы им нужны, после этого они перестали отвечать, а лишь отписывались что их "профильное" отделение уже занимается моим вопросом, так они мне ответили два раза.
Прошло более двух дней, никакой конкретики от банка я не получил потому что никаких правил я не нарушал! Вы заблокировали карту как только мне на нее пришли деньги.... не странно ли? Я даже не могу ничего оплатить на вашем же сайте озон.
Прошу вас разблокировать мой счет и не игнорировать мои сообщения в чате, спасибо.
Ссылку на эту жалобу я так же продублирую вам в чат, может вы так хотя бы ответите и разблокируете меня!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...