Бардак и круговорот дибилизма

Здравствуйте!

Начну с того что пользуюсь озон часто, это мой самый любимый маркетплейса! На это все хорошее заканчивается, так как озон решил стать банком. Я была активным пользователем озон карты, началось это еще когда карты за 1 рубль заказываешь и пользуешься. Потом появился озон счет, через который ты мог за хорошие скидки покупать товар. Нооо если вы не дай бог хоть как то потеряете телефон, или смените номер, тут конечно начинается квест от Озон банка.

Начну свою историю

Я потеряла телефон, естественно я старалась восстановить свой аккаунт озон, но постоянно выдавало ошибку, я зарегистрировалась новый аккаунт. Ну и захотела восстановить озон банк, но он не восстановился, так как привязан к старому. Бог с ним я смирилась. По глупой случайности сделала перевод не посмотрев на какой банк, у меня по умолчанию стоял банк озон (еком), ну и я запаниковала, как же восстановить и забрать деньги. Прошу поддержки, звоню, сначала отмахивались, на письма не отвечали, восстановить аккаунт старый не смогли. И вот нашелся выход привязать к новому номеру старый озон банк, я назвала и паспорт и кодовое слово, АБСУРД НУЖНО ЗНАТЬ ДАТУ ОТКРЫТИЯ СЧЕТА!!! При всех данных не я должна сказать им эту дату, в любом банке мы идем с паспортом и нам говорят все про счет, ну никак не наоборот!!! В итоге тупик, в поддержке прямо и говорят, не знаешь дату иди лесом! Теперь вопрос как же узнать дату если это было 3 года назад, телефона нет, СМС нет и на эл.почте письма такого нет! Куда жаловаться, куда идти, везде человека проверяют паспортом и кодовым словом!!???