Игнор
Во-первых, мне заблокировали мой аккаунт, которому кучу лет. Об этом подробно расписал в своей жалобе здесь: https://vc.ru/claim/900904-ozon-zablokiroval-akkaunt-bez-obyasneniya-prichin
поддержка мне сказала что говорить и объяснять ничего не будет. И посоветовали создать новый аккаунт!
Я создал его на другой номер! Чтобы оплатить озон картой, нужно создать её! На старом аккаунте подал заявление на расторжение договора пластиковой карты так как я ничего не могу купить!
Уже сутки прошли с момента создания озон счёта(карты) неименного на новом аккаунте, а мне пишет при переводе через различные банки, что такого пользователя в озон банке не существует!! (номер по сбп вводится новый). Я по старой традиции решил повысить лимиты! Мне пишет 2 пути: Госуслуги или сфоткаться! Я сначала сделал всё через госуслуги, но получил ошибку: данные в анкете введены неверно, проверьте! Я ВСЁ ВВЁЛ ВВЕРНО!
Далее от отчаяния пошёл по 2-му пути и сфоткал паспорт + селфи!
По истечению получаса (трижды пробовал) мне приходит снова отказ! Фото прикрепляю!
Уже больше суток в чате озон банка тупо не отвечают вообще! Вообще! Игнор! Полный! ТОТАЛЬНЫЙ ИГНОР!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...