Озон меня забанил

06.11.2023 12:03
795
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

История очень короткая.

Хотел взять телефон на озоне в рассрочку от их банка (стоимостью - 30к).

Уже всё оформил. Лимит дали. Заказ сделал.

Но на следующий день я рассчитал, что выходит сильно дороже, чем обычный кредит (во сне рассчитал, аж проснулся). Их прибавка 16% к стоимости заказа на полгода равняется, примерно, 70% годовых обычному кредиту (5к доплата к стоимости телефона). И эту прибавку даже не снизить досрочным погошением.

В итоге, я отказался от заказа и вернул деньги (анулировал сделку). Тут всё удачно))

А вот далее: Я написал в поддержку, что отказываюсь от рассрочки. Поддержка её отключила.

Оказалось, что убрали не только рассрочку. У меня полностью заблокировали оплату на озоне любыми картами. Аккаунт удалить не получилось - пишет, что вы пользуетесь озон банком.

В поддержке сослались на внутренние правила.

Как теперь без покупок на Озоне?) Ещё и 11.11 пропущу)

Сейчас обратился в озон банк с запросом закрыть счёт. Ответа пока нет.

undefined

undefined

undefined

Ozon Банк
Ozon Банк
2023-11-09T13:46:55+03:00
Здравствуйте. Мы выявили подозрительную активность по вашему счёту и ограничили совершение расходных операций в целях безопасности. Для снятия блокировки мы попросили вас связаться с нами и подтвердить транзакцию. После этого мы сняли все ограничения, вы можете совершать покупки и переводы, как и раньше. Простите, что долго отвечали в поддержке. Мы активно работаем, чтобы стать лучше.
user-663015810078
2023-11-14T17:14:09+03:00
После отзыва здесь. Проблему решили. Хотя и не сразу. Спасибо этому сайту))
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
32 988
отзыва
32 589
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка