Ужасный банк

06.11.2023 15:10
1430
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В сентябре этого года через магазин Колеса Даром был оформлен договор займа под названием "Летние ставки 4/12". Суть такова, что мне требовалась рассрочка, а этот банк предложил вариант кредита, где при погашении всего долга за 4 мес, переплаты не будет. Помимо этого, к кредиту шла страховка (от которой я успешно избавилась) и смс уведомление, отменив которое банк все равно списывает по 4,97 руб, якобы за то, что я вообще пользуюсь их онлайн-банком. Как же закрывать долг за 4 мес? Мне красиво пели в уши, что можно просто платить каждый мес больше, или на 4й мес просто запросить остаток и заерыть все сразу. Ну, ок. Первый платеж назначен на 23 октября. При заявке на чдп, оказалось, что заявку нужно оставлять аж за 30 дней. В договоре про это ни слова, оператор тоже ни слова не сказала про это. Ну ок, оставила заявку. Жду. Второй платеж еще не наступил, я вношу деньги на счет и пытаюсь создать заявку на чдп уже заранее, но тут мне приложение выдает ошибку. Пишет про технический сбой или иные причины, и попробуйте мол позже. Я уже 3 дня пытаюсь это сделать, но результата ноль. В поддержке отвечают, что проблему видят, и исправляют. Но проблема никуда не делась. И как же мне успеть с этими закидонами выплатить все за 4 мес? Или по вине банка мне потом переплачивать 52% годовых? Деньги на счету есть, а списывать их никто не собирается. Постоянные сбои в работе приложения, что мешает мне, клиенту, выполнять обязательства. Офиса этого банка в моем городе нет. И как решать проблему? Не советую связываться с этим банком. Ни одного преимущества перед другими банками не увидела.

ОТП Банк
ОТП Банк
2023-11-08T12:59:37+03:00
Уважаемая Елена, спасибо за Ваш отзыв. 23.09.2023 Вы заключили договор займа. При оформлении займа, со стороны сотрудника могут быть предложены дополнительные услуги по участию в программе страхования жизни и здоровья, финансовых рисков, а также от несчастных случаев и болезней. При этом факт участия, либо отказа от участия Клиента в программе не влияет на решение МФК о предоставлении займа. Подписывая договор займа, Вы соглашаетесь с предложенными дополнительными услугами. От страхования Вы отказались после оформления, сумма была возвращена на счет договора займа 06.10.2023. Заявка на частичное досрочное погашение была успешно сформирована 24.10.2023 с датой исполнения 23.11.2023. Соответственно, сумма на частичное досрочное погашение будет списана 23.11.2023, согласно Общим условиям договора целевого займа, с которыми Вы можете ознакомиться на сайте МФК: www.otpfinance.ru Обращаю Ваше внимание, что для полного досрочного погашения в дату 23.01.2024 (четыре месяца с даты оформления займа) достаточно разместить на счете необходимую сумму. Заявление оформлять не требуется (ни на частичное досрочное погашение, ни на полное досрочное погашение). Договор займа будет закрыт автоматически, согласно Общим условиям договора целевого займа, 23.01.2024. Если Вы желаете закрыть договор займа раньше 23.01.2024, то в этом случае потребуется оформить письменное заявление за 30 дней до желаемой даты. Или просто обеспечить на счете достаточную сумму к ближайшей дате списания по графику: 23.11.2023, 25.12.2023. Сожалею, что Вам были причинены неудобства. С уважением, Шерстюк Екатерина ОТП Финанс

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.28%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка