Некомпетентность сотрудников
Не буду долго описывать, чтобы мой отзыв наверняка прочитали, начну сразу с одобрения кредита о котором мне сообщил сотрудник банка и предложил не ехать в офис и сделать доставку курьером (тогда я еще даже и не знала, что в нашем городе нет офиса), я согласилась (знада бы заранее, я была как раз недалеко от города с офисом и конечно же заехала бы). По истечению времени, в которое должна была осуществиться доставка, мне позвони курьер и сказал, что доставки не будет и мне нужно ехать самой в город, который за 150 км. Ну а сотрудник банка вообще мне сообщил, что номер мой не привязан (не понятно как курьер звонил и как они сообщения с одобрением присылали, да и как я в личный кабинет по номеру захожу) и прописка не подтверждена (фото паспорта, которое я предложила прислать, видимо не подошло). Клиентоориентированность на "высшем уровне"
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...
Закрывал кредит
Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На...