Не могу получить обещанные выплаты по закрытому кредиту, "Разница есть’"

08.11.2023 17:30
1641
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
При взятии кредита были прописаны условия, что ни просрочек, ни досрочного погашения. Если после закрытия кредита все условия соблюдены, то будет перерасчёт уплаченных процентов. После закрытия мною было составлено обращение в банк и получен положительный ответ, что деньги будут выплачены не позднее 7.112023. включительно. На счёт деньги так и не поступили, а после звонка в банк снова ответили, что моё обращение принято! Как, если ответ уже был мне направлен в смс. Хочу заметить,что кредит был взят под немаленькие проценты, но было подробно объяснено, что в этом и разница,что после соблюдения всех условий переплата процентов вернётся. Значит сейчас банк пользуется деньгами. Очень надеюсь,что мой вопрос будет решён в кратчайшие сроки. В противном случае придётся писать жалобу в Роспотребнадзор или в Г.Б России.
ОТП Банк
ОТП Банк
2023-11-10T09:33:52+03:00
Уважаемая Елена, спасибо за Ваш отзыв. Выплата денежных средств, в рамках стимулирующей маркетинговой акции "Разница есть", осуществляется в течении 7-10 рабочих дней после запланированной даты 07.11.2023. Выплата будет осуществлена на счет по дебетовой карте АО "ОТП Банка". Если выплата не поступит спустя указанный период времени, просим написать в Чат АО "ОТП Банка" для проверки и разрешения ситуации. Приношу Вам извинения за причиненные неудобства. С уважением, Шерстюк Екатерина ОТП Финанс
user-445615856219
2023-11-16T11:36:14+03:00
Спасибо за быстрое решение моего обращения.Несмотря на ожидание,моя проблема решена.Деньги выплачены вовремя,как было обещано.Впечатления остались достаточно положительные.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.34%
решено проблем
7 257
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка