Выписка по банковской операции

11.11.2023 13:52
1005
1
Оценка
1
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Не могу получить выписку по операции- покупка по озон карте в магазине озон. Писал неоднократно в чат озон банка, звонил на горячую линию, писал на эл. почту. Ответ с 08.11.2023 года всегда один- Ваше обращение передано в профильный отдел, после общения на горячей линии в течение 20 минут ответили- пишите в чат. В чате ответа нет. Выписка по операции необходима для сдачи авансового отчета в бухгалтерию.

Ozon Банк
Ozon Банк
2023-11-13T13:24:44+03:00
Здравствуйте! Мы направили справку на вашу электронную почту 13 ноября. Если у вас не получилось найти письмо в папке «Входящие» рекомендуем проверить разделы «Спам» и «Нежелательная почта». Простите, что долго готовили для вас документ. Поддержка должна быстро и эффективно решать вопросы клиентов, мы это понимаем. Работаем над тем, чтобы стать лучше.
user-216115891843
2023-11-16T10:23:50+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.85%
решено проблем
36 569
отзыва
34 626
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Оперативное решение вопроса по справкам и отличная работа сотрудников

Оценка 5

Заказывала в личном кабинете Озон Банка две справки: о закрытии счета и специальную форму для госслужащих. При изучении документов заметила разницу в указанных суммах выплаченных... Читать полностью

09.09.2026

Служба поддержки - на аысоте!

Оценка 5

Оставлю заметку о работе службы поддержки Озон Банка. Обратился с нестандартным вопросом (см. приложенный скрин), касающимся условий банковской программы привилегий "ультра... Читать полностью

09.09.2026

Возврат списанных денег

Оценка 5

9 сентября 2026 года мне пришёл денежный возврат за товар запятая и сразу списалось 99 руб комиссия за sms-оповещения, которые я не подключала. Я сразу написала чат поддержку... Читать полностью

09.09.2026

Оперативное решение вопроса по премиальному тарифу Ultra и возврат комиссии

Оценка 5

Я 7 сентября 2026 года я обратилась в чат поддержки Озон Банка в мобильном приложении из-за списания комиссии за премиальное обслуживание Ultra в размере 2 990 рублей. Дело в том... Читать полностью

07.09.2026

Решили вопрос за 10 минут без лишних слов!

Оценка 5

Подключил пакет Ultra после пополнения счета 07 сентября, но с меня списали 2 990 ₽, хотя я думал, что условия бесплатного обслуживания по данной программе выполнены. Обратился в... Читать полностью

07.09.2026

Оператор Дана рассказала про смс-информирование помогла подключить

Оценка 5

7 сентября в 10:41 обратилась в поддержку Озон банка. К чату сразу присоединилась оператор Дарья, и я спросила, могу ли я подключить смс-уведомления по операциям по карте, как мне... Читать полностью

07.09.2026

Возврат

Оценка 5

5.09.2026г обратился в службу поддержки озон банка. Менеджер Маргарита! По вопросу списания денежных средств за подписку "Ультра" Деньги списали автоматически! Так как ехать в этом... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка