Предложили кредитную карту, озвучив заведомо ложную информацию о "бонусе" на сумму 1000 рублей

11.11.2023 21:13
1886
8
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В октябре 2023 г. я оставил заявку на выпуск дебетовой карты МИР, на следующий день ко мне домой приехал представитель банка, оформил получение дебетовой карты и сказал, что он дополнительно привез еще и кредитную карту Visa Gold, которую прямо сейчас тоже можно получить. Мне она была совсем не нужна, я отказывался, но представитель сообщил, что по данной карте я смогу получить то ли бонус, то ли кэшбек в размере 1000 рублей, если в первый месяц совершу хотя бы одну любую транзакцию на любую сумму.  Я повелся на бесплатный сыр и взял эту карту. Совершил несколько транзакций, своевременно пополнил баланс, но обещанные 1000 рублей на карту не поступили.

Обращался несколько раз в чат поддержки банка с вопросом где же бонус, внятного ответа не получил, более того, лишь убедился, что чат работает из рук вон плохо: ожидание оператора растягивается на два-три часа, потом тебе вместо ответа на конкретный вопрос пишут какую-то невнятную отписку и пропадают. Ты задаешь вопрос повторно и снова ждешь два-три часа. Пробовал звонить в колл-центр, тоже занудная процедура: сначала робот всячески изворачивается и не хочет соединять тебя с оператором, потом ты долго ждешь ответа и, наконец, когда я дозвонился, мне сообщили, что понятия не имеют ни о какой акции, или бонусе, или кэшбеке в тысячу рублей, которые мне пообещал представитель банка, навязывая кредитную карту.

Вот такой незатейливый, мелкий, неприятный обман. Надо ли говорить, что теперь я из принципа закрою кредитный счет, порежу ножницами карту и выброшу.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-15T21:34:31+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Bulmars2
2023-12-01T12:58:35+03:00
Проблема не решена, после срока, который озвучил представитель Газпромбанка, обещанный кэшбек так и не был зачислен на мою карту, несмотря на то, что условия, которые мне сообщил представитель банка при вручении кредитной карты, были мной полностью выполнены.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-11-12T16:50:54+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Как только разберемся в ситуации, вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 866
отзыва
7 819
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Банк вернул комиссию, хотя был не обязан

Оценка 5

Гасил задолженность по кредитке газпромбанка и нечаянно перевел 10 рублей не на кредитку, а с нее. Взялась комиссия 590 рублей. Написал обращение через службу поддержки, и спустя... Читать полностью

18.09.2026

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Продукты банка