Отвратительная работа техподдержки и услуг
Данный банк, как и карта, годится только для покупок на озон.
Являюсь небольшим продавцом на озон и решил расширить лимит по дебетовой карте физ. лица с последующим открытием р/счета в озон банке, чтобы выводить деньги на озон карту и соответственно пользоваться ею.
Для расширения лимита по деб. карте необходимо встретиться с представителем банка или попасть в один из пунктов выдачи для подтверждения личности (где есть данная услуга)
Обратился в пункт по адресу Москва, Барабанный пер., 4, стр. 2. В пвз мне сотрудник сказал, что они такую услугу не предоставляют =)
Обратился в чат и обозначил проблему (номеров обращаний у них нет, соответственно можно давать ответы на о...сь и закрывать обращения, когда им вздумается), на что внятного ответа не последовало. Потом предложили оформить встречу с представителем банка. 12 ноября назначил встречу на 13 ноября с 9:00 на 14:00. В день встречи робот позвонил и перенес на 15 ноября. Как вы уже догадались, 15 ноября никакой встречи не было.
На все мои вопросы сотрудники техподдержки жуют сопли и не дают никаких внятных ответов.
Соответственно открывать р/счет в данном банке резко перехотелось.
Отвратительная работа и 1 бал.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...