Сбор персональных данных Озон банком
До недавнего времени никаких претензий не было, пока вдруг банк решил заблокировать счёта карты озон. Она даёт преимущество перед другими банками на осуществление платежей на сайте озон. Ссылаясь на ФЗ 115, они потребовали прислать свои персональные данные. На предложение сделать запрос через госуслуги ответа не последовало. Онлайн поддержка это отдельная история. Проще дождаться второго пришествия Христа. Итак, просят выслать фото с паспортом с разворотом и на фоне со своей персоной. Ни одна присланная фотография их не устроила. Скан паспорта их также не устраивает. В итоге, кроме возмущения и раздражения никаких иных эмоций. Счёт заблокирован, деньги не возвращены. При этом списать деньги за премиум аккаунт- это у них за "здрасти". Есть желание расторгнуть договор и смену маркетплейса, если не будет выгоды при покупке товаров. Есть также вопросы по действиям озон банка по ссылке на ФЗ 115 по отношению к физическим лицам. Является ли законным блокировка счёта при суммах менее 15000₽? Контролирующим органам, думаю, стоит обратить внимание на эту самодеятельность.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...