Оценка специалиста
20 октября я обратилась в чат с вопросом о начислении кэшбэка за оплату налога на имущество. До этого я читала информацию, что при оплате налогов будет начислен кэшбэк. Я задала в чат вопрос - это еще действует? Если да, то почему мне кэшбэк не был начислен. Долго я вела переписку с Ботом Катюша. Мы ч ней не понимали друг друга. Потом она меня перевела на оператора Ольхову К. С ней я опять заново задала свой вопрос. Но она видать не поняла его и ответила формальными фразами, ничего нормально не объяснила. Я дальше вела переписку и только после нормального ответа Л-ой Д. я поняла причину не начисления кэшбэка. Оказывается оплата была проведена через сторонний сервис, поэтому кэшбека не было, нужно оплачивать через мобильное приложение. Я поставила ей максимальную оценку за её консультацию. Я кончено не совсем понимаю некоторые вопросы, поэтому и хочу разобраться получше. А отвечать отпиской из инструкций - это не лучший способ. Спасибо Л-ой Дж. за грамотный и понятный ответ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность оператору Роману!
22 июля , в 15:52 , я обратилась в чат приложения Совкомбанка с вопросом сроков использования промокода. Мне было направлено предложение сделать покупки и за это будет начислен...
Благодарность операторам чата.
1 июля,в 10:57, я обратилась в чат поддержки мобильного приложения. В конце июня я получила предложение от банка: оплатить 2 любые покупки по Халве до 23.06, за эти покупки мне...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Помощь с антиспам-защитой Совкомбанка.
Мой провайдер антиспам-защиты на тот момент создавал мне на тот момент множетство проблем, поэтому, когда Совкомбанк прислали пуш-сообщение с рекламой своей бесплатной антиспам...
Промокод на кэшбек найден!
Обратился в чат тех.поддержки с вопросом «Где найти промокод на кэшбек?». Сначала со мной пытался общаться бот, но от него ясности добиться не удалось и тут появилась в чате...
помощь в дистанционном закрытии
Хочу поблагодарить оператора Валерию за квалифицированную помощь и человеческое отношение! Я обратилась в чат 29 августа 13:29 поддержки с вопросом о закрытии брокерского счёта...