Списывают деньги, не выполняют обещания

19.11.2023 06:54
620
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк наглый списывает деньги, да маленькие суммы но с миру как говорится по нитке себе на яхту, мало того , ещё обманывают обещая повышенный кэшгно на деле выплачивают только 1%, при обращении в мобильном приложении обещают дать компенсацию баллами на покупки но на деле лишь слова, при обращении на бесплатный номер 8800500...... играет музыка по 8-10 минут в итоге приходится дожить трубку телефона, т к операторы на том конце провода где угодно но только не на обратной связи, дождусь заказов с Али и Джума и закрою данную карту лживого банка

Ozon Банк
Ozon Банк
2023-11-21T11:55:49+03:00
Здравствуйте. Мы начисляем кэшбэк строго в соответствии с условиями программы лояльности: https://ozon.ru/t/YXzZYB8 Категорию операции определяем по МСС-коду, который при оплате картой нам передает банк, обслуживающий магазин. Если МСС соответствует выбранной любимой категории, мы начислим повышенный кэшбэк, если нет - начислим стандартный кэшбэк в 1%. Вы подключили услугу уведомлений об операциях при активации карты, поэтому мы по тарифу начали списывать за нее плату после льготного периода в 90 дней. Сожалеем, если возникло какое-то недопонимание. Решили пойти вам навстречу и предложили компенсацию в тот же день, как вы обратились - баллы и повышенный кэшбэк, подробности написали в чате.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
32 988
отзыва
32 589
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка