Очень быстро рассмотрели претензию по поводу начисления процентов за пользование средствами с кредитной карты
Очень давно пользуюсь кредитной картой Газпромбанка, при этом всегда стараюсь пользоваться льготным периодом, чтобы не начислялись проценты. Недавно пришло уведомление о списании процентов за пользование средствами, чему был сильно удивлен и расстроен, поскольку у меня все было рассчитано по срокам, и начисления быть не должно. Позвонил в колл-центр, оставил заявку на рассмотрение моей ситуации. В результате, сотрудники банка перезвонили через относительно небольшое время (примерно уже через неделю, но я ожидал что "как обычно" будут рассматривать очень долго) и объяснили, что списание процентов было правомерным и объяснили почему. В итоге оказалось, что я сам немного просчитался. Помимо прочего, банк пошел навстречу и отменил списание процентов по карте. Очень доволен службой поддержки и политикой банка в отношении клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...