ООО КЭФ звонит по поручению МТС БАНКА несколько месяцев

20.11.2023 21:08
2032
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день,

МТС БАНК проигнорировал мое обращение по вопросу звонков ООО КЭФ. Данная организация звонит несколько месяцев с 6 утра до 9 вечера с разных номеров телефона. Говорит бот то мужским, то женским голосом. Обращаются ко мне по чужому имени, называют чужой номер телефона. Обращался на днях в МТС БАНК, сказали, что оформлено заявление на удаление моего номера из всех рассылок. Но, после этого, звонки только участились. Каждый день я блокирую 4-6 номеров. Я просто не понимаю, как мой номер попал в базу обзвона чужого должника.

Прошу оперативно разобраться, в противном случае я буду с юристом готовить обращение в прокуратуру и буду отказывать от всех услуг МТС, включая мобильную связь.

МТС Банк
МТС Банк
2023-11-21T16:31:07+03:00
Здравствуйте! Взяли отзыв в работу. Как только все проверим вернемся к вам с ответом. Update: Банковских продуктов на ваше имя у нас не оформлено. Один из клиентов банка при заключении договора указал в качестве дополнительного контакта для связи с ним. Именно поэтому вам могли поступать звонки. Сейчас мы исключили ваш номер из обзвона и уведомили об этом коллекторское агентство. В ближайшее время звонки прекратятся. Извините, если доставили вам неудобства. С уважением, МТС Банк
user-525516014913
2023-12-12T18:28:26+03:00
Было бы здорово, чтобы подобные проблемы (а это реально стало проблемой за пару месяцев) решались по телефону. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка