Переход из Ситибанка в Уралсиб

21.11.2023 07:41
383
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Я погасила всю задолженность перед Ситибанком по кредитной карте, а при переходе в банк Уралсиб, с меня банк Уралсиб еще раз списал задолженность, которая была погашена. От Ситибанка пришло смс-сообщение о том, что кредитная карта аннулирована и теперь я не могу войти ни в мобильное приложение, ни в онлайн-банк. Теперь получается, что я погасила всю задолженнотьс по кредитной карте Ситибанка, и еще с меня списали эту сумму с кредитной карты Уралсиб. И я теперь снова должна уже погашенную сумму перед Ситибанком.

Уралсиб
Уралсиб
2023-12-19T13:45:48+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. По результатам рассмотрения вашего отзыва сообщаем, что вам необходимо дождаться полного окончания процесса рефинансирования задолженности. По факту его завершения, при наличии переплаты по карте Ситибанка, она автоматически будет возвращена на карту Уралсиба. Уточнить информацию о сумме задолженности по вашей кредитной карте Ситибанка возможно в Citiphone по номеру: 7 (495) 775-75-75 - для Москвы/ 7 (812) 336-75-75 - для Санкт-Петербурга/8 (800)700-38-38 – для других регионов России. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,55
средняя оценка
32.63%
решено проблем
1 506
отзыва
1 462
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредитной карты

Оценка 5

Вечером 24 августа 2026 я оформила кредитную карту банка Уралсиб. Заполнила все данные и отправила заявку на рассмотрение. В течение трёх минут заявка была одобрена и мне было... Читать полностью

25.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка