Никогда не связывайтесь этим банком, приложение работает не корректно!

Очень жаль, что второй раз проблемы с приложением и оператор не может решить, а постоянно путается в своих же словах.

Я ранее сделала заявку на неполное досрочное погашение кредита. Списание у меня производится 20 числа каждого месяца. 17 ноября я решила внести большую сумму и для того, чтоб увеличить сумму, мне пришлось отменить первое заявление на досрочный платёж, и оформить новое заявление на частично досрочное погашение в размере 100.000р. очень даль, что при подаче таких заявлений не приходит смс, что заявление принято или что-то еще, так как потом тебе приходится доказывать, что ты не дебил...на будущее, всегда делайте скрины вообще всех сообщений, заявлений и переписок с банком мтс.

В итоге 20 ноября у меня списывается 60.000 и 40.000 остаются на счету. Я пишу в чат, менеджер в чате меня уверяет, что сегодня до 22:00 по Москве деньги будут списаны.

Сегодня 21 ноября, у меня так и висит на счету 40.000, пишу в чат… и сперва мне менеджер отвечает, что у меня только одно заявление на 60.000 и я ничего не отменяла и второго заявления нет. Потом она пишет, что у меня два заявление и списали то, что было подано первым. Что тоже странно, так как в приложении при всем желании я не смогу подать два заявления, так как чтоб подать заявление в приложении указано, что у меня оно уже есть и мне надо его отменить. Потом все же девушка отвечает, что да, я отменила первое заявление и оформила второе заявление на 39.869 рублей. Интересно, что за точную сумму я ввела на частично досрочное погашение?) Или как я так опечаталась пытаясь ввести 100.000р… В итоге, мне предлагают подать заявление на декабрь, чтоб эти 40.000 списались в декабре. Все бы ничего, но почему я должна платить % еще за месяц, если у вас очередной раз проблемы с мобильным приложением???

Я просто хочу внести неполное досрочное погашение, деньги внесла заранее, заявление написала! Разберитесь пожалуйста, спишите уже эти несчастные 40.000р в платеж от ноября, как и было указанно в заявлении от 17 ноября!