Почему не начисляют бонусы за покупки (кэшбэк)?

22.11.2023 10:07
433
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Здравствуйте, в этом месяце начал пользоваться банком т.к. он один начисляет вкусный кэшбэк в виде бонусов плюс по оплате СБП, и многие точки просят провести такую оплату, сделал 2 крупные покупки по СБП сначала кэшбэк отображался 0 из 1 800, а теперь вообще отображается 0, после покупки прошло около 5 дней. При прямом вопросе техподдержки отвечают не знают будет ли он начислен? Подскажите пожалуйста почему так получается или тут обман? Теперь не знаю что делать, делать возврат и возвращать средства и оплачивать другим банком где есть хоть какой то кэшбэк или эта техническая проблема?
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2023-12-15T12:17:41+03:00
Здравствуйте! Давайте помогу разобраться в этой ситуации. Некоторые операции попадают под проверку, поэтому срок начисления кешбэка за них может быть увеличен — рассказали вам об этом в чате поддержки. Вижу, что баллы вам пришли. Здорово, что всё удачно завершилось! :)

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,28
средняя оценка
38.43%
решено проблем
10 160
отзыва
10 094
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Дизайн карты

Оценка 5

Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела узнать, как поменять дизайн карты Пэй. Специалист поддержки вежливо попросила уточнить... Читать полностью

11.09.2026

Лимит на переводы по номеру телефона

Оценка 5

Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела уточнить, какой сейчас лимит на переводы по номеру телефона другим клиентам банка без... Читать полностью

11.09.2026

Оператор помог в списании баллов

Оценка 5

Я накопила на кэшбеке определенное количество баллов, но не понимала как их списать, посколько они не трансформируются сразу в рубли, поэтому задала вопрос в службу поддержки 10.09... Читать полностью

11.09.2026

Как перевести денежные средства по номеру карты

Оценка 5

10 сентября 2026 года в 21:40 мне нужно было перевести деньги по номеру карты своему знакомому. 10 сентября 2026 года в 21:41 я зашла в мобильное приложение Яндекс Банка и почему... Читать полностью

10.09.2026

Помогли отключить автопополнение

Оценка 5

25 августа 2026 в 13:02 я обратилась в чат приложения банка, попросила оператора и сформулировала свой вопрос. Я попросила пояснить как отключить автопоплнение карты пей.  Мне... Читать полностью

10.09.2026

"Рубли за баллы"

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться своей историей участия в акции Яндекс Банка "Рубли за баллы", которая ранее называлась "Компенсация покупок". Ранее совершила покупку в супермаркете... Читать полностью

10.09.2026

О проблемах с пластиковой версией Пэй-карты и об отличном боте

Оценка 4

Сделал 4 покупки в одном и том же магазине - 2 раза использовал пластиковую Пэй-карту, 2 раза использовал цифровую Пэй-карту. При использовании цифровой версии кэшбэк начислился... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка