Заблокирован вход в лк
Добрый день! Пишу сюда, так как операторы на телефоне вообще не предоставляют никакую конкретную информацию.
Вчера банк предложил мне оформить кредит , закрыв при этом рассрочку в этом же банке. Я подписала договор , рассрочка оплатилась, остались наличные на счету. 18тысяч я хотела закинуть на кредитную карту, но банк заблокировал операцию. И вообще ограничил доступ в личный кабинет. Примерно 4 часа я дозванивалась до службы безопасности . На звонок ответила К-ва Мария А.. Задала вопросы , я подтвердила что я сама лично пользуюсь средствами и картами и прочим. На что она ответила , что пока нет возможности снять ограничение , и неизвестно когда снимется ( то есть сроки никакие не указаны , может 5 дней, а может и больше). Я попросила предоставить мне официальное письмо об этом факте, на что мне сказали , что нет технической возможности это сделать и чтоб я Звонила на горячую линию банка. Я позвонила .
Молодой человек сказал, что все вопросы к службе безопасности. Я сказала, что хочу отказаться от этого кредита и вернуть рассрочку. Так как считаю, что банк совершает обман , повесил на меня кредит (за который мне придется платить ), но при этом не дает доступ к средствами!
Просьба в срочном порядке решить вопрос и дать мне какую-то конкретику . А так же направить официальное письмо, в котором указано, что вы оформили на меня кредит, и забрали все доступы к средствам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...
Закрывал кредит
Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На...