Худшая тех поддержка! Ну и банк обманщик
в ноябре озон банк предложил мне кешбек на спорт товарв 25%. Проверив с ними мсс код я купила товар по карте озона у стороннего магазина. Мне начислили 16% вместо 25%. Я обратилась в чат. Там оперативно написали, что претензия принята и что со мной свяжутся. Это было 19 ноября. Больше в чате мне никто ни разу не ответил. иногда подключается бот, спрашивает, Какой у меня вопрос, пишет, что зовет сотрудника и сотрудник так и не приходит. Видимо, ищет вход. писала письма на почту. Там отмазка: ну видимо у операторов много работы. в общем, почти 10 дней тишины. не была я готова к такому от банка и в общем то, больше не хочу с ними иметь дело. И никому не советую. Банков много, не озоном единым, как говорится
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...