Заблокирован вход в интернет банк
27.11.2023 был оформлен потребительский кредит. Установлен интернет банк на телефое. Открыта виртуальная карта. Деньги отображаются на счету. При попытке перевести сумму со счета на вирткальную карту, операцию блокируют. Пытаюсь решить это через горячую линию. Они переключают в службу безопасности. Служба безорасности отвечает, что не блокировала перевод. Обращаюсь еще раз на горячую линию. Оформляют заявление. Приходит сис сообщение, что проблема решена. Послеиэтого при попытке войти в интернет банк- появляется сообщение, что по причине ошибки банка аход невозмлжег. Повторяю попытку - то же сообщение. То есть я делаю все правильно. Именно ошибкаисистемы
Далее просто блокируют вход в интернет банк по причине подозрительной активности. Связаться с банком практически невозможно. Ожтдание на линии составляет более часа. Но асе же я смогла дозвониться. Ответ еще болен неожиданый. Система посчитала мои действия подозрительными, хотя я готова предоставить асе мои данные для подтверждения личности. Кгода интернет банк будпт разблокирован ответить не могуь. Звоните через 2-3 дня. Поход в банк не даст никаких результатов. Вопрос, для чего был выдан кредит?. Что сращу заблокировать возможность им пользоваться?. Причем страхоая сумма за кредит уже была списана. Когда мне разблокируют возможность пользоваться кредитом!!?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Отзыв от 7.09.2026
Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и...
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...