Зажали деньги и не отдают
Добрый день!
Оформил карту ОЗОН. Был привлекательный кешбек и спец цена на покупки в ОЗОН маркетплейсе. В итоге пользуюсь только на покупки в ОЗОНе.
Совершил покупку в ОЗОН, прислали не то, оформил возврат 18 ноября, его утвердили и магазин перевел деньги обратно, есть номер транзакции.
И вот включается в работу ОЗОН Банк. Переписка с поддержкой в чате читается как комедия абсурда. Такое впечатление, что каждый новый оператор не читает, что было в предыдущих сериях (я именно про операторов, не про бота).
Не ждите, что транзакции между ОЗОН Банком и ОЗОН Маркет плейсом проходят быстро. Наоборот, они ждут полные 10 дней... и все равно не переводят деньги. Вчера был последний день 10 дневного возврата средств, средств нет, после дежурного "обратитесь в магазин" в итоге оператор банка написал, что она обращается к коллегам "в профильный отдел" и ответ "может занять до 2 рабочих дней". Напоминает МММ.
Номер возврата 36380096-RI
Итог - несвязывайтесь с ОЗОН Банком. Вообще. Это недобанк прилипший по недоразумению к хорошему маркетплейсу и паразитирующий на нём. Тем более не рассматривайте как какой-нибудь основной банк. Да и покупки уже не столь выгодны через ОЗОН карту - они постепенно сократили скидку, так что со всем головняком, который вы получаете, это совсем не стоит того.
С уважением,
Павел
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...