Обман сотрудниками Банка МТС
Звонок в банк МТС для уточнения информации по очередному платежу состоялся 24.11.2023 г. в 11:18 по Московскому времени ( для уточнения на какую карту, либо счет нужно перевести нужную сумму для автоматического списания средств по платежу)
Сотрудник банка сразу же сказал что у меня арест на счете! Хотя арестов ни каких не было, как выяснилось после перепроверки информации по аресту!
Далее он уверил меня что денежные средства достаточно перевести на виртуальную, дебетовую карту и так как она была оформлена вместе с кредитом, денежные средства спишутся автоматически, конечно же я поверил, ведь в банке МТС работают „квалифицированные сотрудники”
Сегодня, 29.11.2023 г. мне приходит смс от банка МТС:
Платеж изменился в большую сторону так как вы просрочили платеж!
Звоню в банк, там отвечает такой же „квалифицированный сотрудник” и говорит чтобу вас задолженность, объясню ситуацию, сотрудник ни смог найти карту в базе, спустя долгое время поисков! Перевел на другого сотрудника и после очередного описания ситуации мне отвечают:
Вам нужно было перевести денежные средства на другой счет! Михаил Александрович ( отчество тоже не правильно назвали) можете написать жалобу на сайте, на сотрудника нашего банка мы рассмотрим, но платить из за ошибки нашего сотрудника вы теперь будете больше! Вывод:
Специальное введение в заблуждение/обман сотрудниками банка для получение большей прибыли за счет своих клиентов!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...
Закрывал кредит
Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На...