Выписка с закрытого счета

29.11.2023 17:47
2570
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день, всё та же история связанная с детским пособием, с остальными банками такой проблемы нет, а здесь чтобы получить 2 плевые бумажки, нужно все круги ада пройти, в чат не отвечают месяц, на горячую линию звонишь, сбрасывается 5 раз, а если дозвонишься, то девочки либо не понимают о чем речь, либо уходят минут по 15 выяснять подробности. Время идет, не успею придется по новой собирать бумаги и сканировать бесконечно. Мне нужна выписка по движению средств закрытого счета от открытия до закрытия и на 1.11.23 (1 день) с открытого счета. Я не понимаю, почему такая сложность, дело максимум 10 минут, а волокиты ... Как будто я прошу выписку со счетов со всей своей жизни

Ozon Банк
Ozon Банк
2023-11-30T09:38:31+03:00
Здравствуйте. Мы направили выписку на email, который указан в вашем личном кабинете интернет-банка. Если письма нет в папке «Входящие», проверьте, пожалуйста, разделы «Спам» и «Нежелательная почта». Простите, что долго отвечали в чате, а весь процесс занял много времени. Понимаем, что так быть не должно. Уже работаем над скоростью и качеством поддержки.
user-866313327919
2023-11-29T22:55:59+03:00
Спасибо, наконец то. Пришли документы
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
32 988
отзыва
32 589
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Акция Колесо кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в... Читать полностью

31.08.2026

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Очу выразить благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с... Читать полностью

30.08.2026

Работа службы поддержки

Оценка 5

 Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец... Читать полностью

30.08.2026

Отключение подписки Ultra

Оценка 5

Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли... Читать полностью

30.08.2026

Оперативно отреагировали, проверили и разобрались

Оценка 5

Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С... Читать полностью

29.08.2026

Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка

Оценка 5

Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка