Банк необоснованно начислил огромные проценты

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Между вами и банком заключен кредитный договор. До момента заключения и подписания кредитного договора вы были уведомлены об условиях выдачи кредита и порядке его погашения. Подписав кредитный договор, вы согласились со всеми его условиями и обязались неукоснительно их соблюдать. В соответствии с условиями Кредитного договора: п. 4. При выполнении условий предоставления банком льготного периода кредитования, проценты за пользование кредитом в течении льготного периода кредитования банком не начисляются. При невыполнении условий льготного периода кредитования за пользование кредитом в течение льготного периода кредитования клиент уплачивает банку проценты по ставке 39,9 % годовых, 49,9 % годовых по операциям снятия наличных денежных средств, перевода денежных средств и на квази-кэш операции. п. 6. При невыполнении условий льготного периода кредитования: ежемесячно, в срок не позднее последнего рабочего дня месяца, следующего за месяцем, в котором образовалась задолженность, клиент погашает задолженность в следующем размере: проценты, начисленные за пользование кредитом и не менее 3 % от суммы кредита. Вами не была погашена задолженность в льготном периоде кредитования, в связи с чем банком начислены проценты на всю сумму задолженности корректно. По результатам проведенной проверки был зафиксирован факт некорректного обслуживания вас сотрудником контакт-центра банка. С сотрудниками проведена разъяснительная беседа в целях исключения возникновения подобных ситуаций в будущем, информация доведена до руководителя. Для нас крайне важно, чтобы ваша ситуация была полностью решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся на наше дальнейшее комфортное сотрудничество. С уважением, Банк Уралсиб