Привелегия Плюс. Обман

01.12.2023 14:11
1413
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
29.11.2023 купил за 299 р. подписку Плюс. Среди прочего, было обещано, что переводж по СБП увеличен до 150000 р. В тот же день при попытке перевести 140000 р. высветилась комиссия 218.43 р. На мой резонный вопрос в чате с банком, почему так, ответили, что, вероято, подписка еще не активировалась и подтвердили, что комиссия браться не будет. 30.11.2023 вторая попытка с тем же результатом. Но тут поддержка проявила изобретательность! Мол, это просто отображается некорректно. Переводите смело. Разумеется, комиссия за перевод успешно списалась. Жалоба в чате закончилась созданием обращения, на которое банк ответит через 30 дней! Будем надеяться, что комиссию вернут. Неплохой бизнес вырисовывается: получать от многочисленных клиентов по 299 р. за неработающий сервис Плюс, да и комиссиями можно в течение месяца банку пользоваться по своему усмотрению. Дело, разумеется, не в этих копейках, а недобросовестном отношении к клиентам и откровенном обмане. А если ко всему этому еще добавить ужасную работу приложения, в котором сам чат загружается по пять минут, сообщения доставляются в банк тоже с огромной задержкой и как результат, оператор пишет, что ответ от Вас не получен, до свидания! И еще практикуется очистка истории чата! Так что концов вообще не найдёшь.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-06T18:20:01+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-12-01T17:15:04+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Как только разберемся в ситуации, вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Списание детское пособие

Оценка 4

По исполнительному производству имеется арест со взысканием денежных средств во всех банках на все счета 08.09 утром зашёл в приложение банка - имеется только задолженност. Через... Читать полностью

08.09.2026

Газпромбанк выплатил 8 397 баллов кэшбека

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом АО «Газпромбанк» и держателем карты *6409 с подключенным Премиум-пакетом услуг.Прошу руководство банка и профильный технический департамент провести... Читать полностью

06.09.2026

Кэшбек

Оценка 5

У меня появилось несколько вопросов про акцию. Задал их в социальной сети Вконтакте 04.09.2026. Первый вопрос: По акции кэшбэк 10% на покупки в жизнь март когда будут бонусы... Читать полностью

04.09.2026

Неправомерное начисление процентов по вкладу

Оценка 5

Обратите внимание, дорогие клиенты банка, на "Особенности" процедуры начисления процентов по вкладу, который по иронии судббы носит название "Понятный процент".  По условиям... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка