Банк не пишет дату и сумму оплаты для погашение всей задолженности

02.12.2023 17:08
340
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте. Хотел бы рассказать о ситуации в банке уралсиб. Регулярно делал покупки и оплачивал минимальные платежи, в приложении было указано сколько необходимо заплатить, всегда оплачивал вовремя. Сегодня узнал что начислили проценты. Никаких оповещений или уведомлений не было о необходимости полного погашения задолженности. Имею кредитные карты в более чем 10 банках, везде написано, а также дополнительно уведомляют о необходимости погашения всего долга до определённой даты. Здесь же показывают только необходимость оплаты минимальной платежа в приложении. Считаю что банк ввёл в заблуждение, тем что не предоставил всё необходимую информацию по оплате долга. Также после начисления процентов в приложении было написано что льготный период распространяется до февраля 2024 г. хотя у меня уже была задолженность за предыдущий платёжный период. Информация подается таким образом чтобы ввести человека в заблуждение и он потеряв бдительность попал на проценты. Банк не советую. Также нельзя закрыть карту дистанционно

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-19T13:32:35+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 18.12.2023 Оценку засчитываем.
Уралсиб
Уралсиб
2023-12-12T15:20:57+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. С целью урегулирования вашего отзыва банком было принято решение о возврате оплаченных вами процентов за нарушение льготного периода. Денежные средства будут возвращены на ваш счет в течение 3-х рабочих дней. Для корректной работы мобильного приложения банка рекомендуем вам использовать веб-версию online.uralsib.ru. Для нас важно, чтобы ситуация была решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.
user-185412221869
2023-12-18T08:06:44+03:00
посмотрел в выписке, деньги пришли, проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,54
средняя оценка
32.45%
решено проблем
1 501
отзыв
1 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредитной карты

Оценка 5

Вечером 24 августа 2026 я оформила кредитную карту банка Уралсиб. Заполнила все данные и отправила заявку на рассмотрение. В течение трёх минут заявка была одобрена и мне было... Читать полностью

25.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка