Блокировка карты OZON банка
Добрый день!
Сегодня пыталась оформить рассрочку, предоставила все требуемые данные, при попытке оплатить выдало ошибку.
Спустя 5 минут поступил подозрительный звонок. Представились OZON банком. Сотрудник был груб и подозрителен. В ввиду чего я испугалась и спросила: "Для чего вы спрашиваете информацию и из какой организации звоните?" После чего сотрудник ничего не ответив бросил трубку. Я передумала оформлять рассрочку и пополнила озон карту на n кол-во своих денег. При оформлении заказала и попытке его оплатить за свои средства, которые положила на озон карту самостоятельно, выдало ошибку.
Далее из тех поддержки узнала, что моя карта заблокирована. При этом нигде это не было обозначено. В поддержку были предоставлены актуальные запрашиваемые данные обо мне, но после этого со мной пообещали связаться, но никто не перезвонил. Вопрос не решен, мои личные средства застряли по непонятной мне причине. Первый сотрудник (если это действительно был представитель банка озон) был груб и полностью не компетентен (звонок был в 14:29). Товар требовался срочно, а в итоге непонятная блокировка и застрявшие средства из-за некомпетентности одного из сотрудников. Из-за таких ситуаций отпадает желание пользоваться сервисом, а застрявшие деньги - это выходит за рамки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Поддержка озон-банк
Хочу поблагодарить сотрудницу поддержки Ozon Банка за квалифицированную помощь в непростой ситуации с оспариванием платежа. У меня возник спор по операции со сторонней компанией...
От вопроса к решению
Я обратилась 29.08.2026 в 21:29 в чат поддержки с вопросом, как сформировать выписку по счёту в приложении за последние 6 месяцев. Консультант Полина не только подробно объяснила...