Банк ОТП по умалчиванию подключил Push SMS

03.12.2023 18:23
1686
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформляла кредит на покупку телевизора от 24.06.2023 

Подтвержения на кредит оформляла онлайн откликнулись и дали положительный ответ несколько банков выбрала банк АО ОТП БАНК 

Пришла в М Видео к кредитному специалисту на оформления данного кредита .Подписала докуметы на руки нечего не дали дали только график и квитанцию для оплаты .Все остальные документы выслали на мою почту 

При оформлении кредита онлайн нигде не фигурировала сумма 149 руб за Push SMS В месяц при подписании документов этой суммы тоже нигде не было и подписи моей тоже нет что я согласно оплачивать эту услугу ,устно специалистом это тоже не было озвучено 

Увидела я это только дома когда открыла почту чтобы еще раз внимательно посмотреть кредит и этот лист последним был и моей подписи там нет называется лист "Спецификация к кредитному договору ".Кредитный специалист мне даже на подпись эту бумагу не давала и там поля даже нет для подписи .

Получается эту услугу банк скрыл от меня 

Прошу отключить мне эту навязанную услугу от брокера ОООД****т К****т Ц***р это я уже выяснила когда лично пришла на пункт оформления М Видео, и там специалист кредитный мне обьянила что да эта услуга подлючена по умалчиванию , и что она не может ее отключить -------------------Вопрос кто должен мне отключить эту услугу тогда ,БАНК ОТП переводит стрелки на организацию торговой точки где я оформляла кредит М ВИДЕО ,эта точка не обладает такими полномочиями , кредитном договоре эта компания ОООД****т К****т Ц***р нигде не упоминается, что это за компания которой я оплачиваю ежемесячно 149 руб мне непонятно ,нигде в договоре у меня с ней нет никаких обязательств ,получается БАНК ОТП эту информацию от меня скрыл и сейчас не решает этот вопрос 

Если не будут приняты меры по отключению данной услуги буду вынуждена обращаться в Прокуратуру ,Роспотребнадзор и суд для решения данной претензиии ,так как документы я не подписывала на подлючения данной услуги и согласия своего не давала -это самый настоящий обман.

ОТП Банк
ОТП Банк
2023-12-07T19:01:56+03:00
Уважаемая Галина, спасибо за Ваш отзыв. 24.07.2023г. между Вами и Банком заключен кредитный договор. Изучив Вашу ситуацию, в настоящий момент могу сообщить, что, заключая договор, Вы были ознакомлены со всеми условиями кредитования по данному продукту. Согласно индивидуальных условий договора п.11 в целях использования заемщиком потребительского кредита была указана данная информация по услуге. Обращаю Ваше внимание что, услуга предоставлена не Банком, а является частью приобретенного товара по договору. Рекомендую Вам обратиться в торговую организацию для уточнения возможности возврата средств по данной услуге. Надеюсь, что я смогла пояснить ситуацию. С уважением, Горшовская Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.19%
решено проблем
7 215
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка