Заблокировали карту

04.12.2023 10:13
660
2
Оценка
1
Отзыв проверен

Кто пользуется банком озон не вздумайте этим банком пользоваться,банк заблокировал карту с деньгами, причина много переводов,все переводи были не большие суммы,начали говорить что надо документы предоставить вплоть до родственников,цель открытие карты в нашем банке,ладно я говорю ни че не буду предоставлять закрывайте счет переводите остаток, ладно все сделал дал реквизиты,и тут началось закройте вклады потом мы закрываем счет, все и пропали ни кто не отвечат ничего не говорят,две недели в чате не отвечают,звонки игнорируют сбрасывает или в черный список добавили,звонишь с другого номера пока не скажешь открытие карты только тогда соединяют,оператор говорит ни чего не знаю, не с кем не соединяют из специалистов, рекомендую вообще этим банком не пользоваться,у них нет офиса все дистанциионо,просто бардак в банке куда еще смотрит центробанк,теперь только остается писать письмо в центробонк

Ozon Банк
Ozon Банк
2023-12-06T14:57:41+03:00
Здравствуйте. У нас работает система мониторинга, которая проверяет действия клиентов по счёту. Если система сработает на какую-то операцию, мы её приостановим и запросим необходимую информацию, на время проверки приостановили действия по счёту. Мы начали процесс закрытия счёта, всего он занимает до 45 дней. Деньги переведем на ваш счёт в другой банк сегодня, до конца завтрашнего дня они поступят. Извините, что не смогли решить вопрос быстрее. Обязательно проведём работу над тем, чтобы улучшить внутренние процессы и работу поддержки.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
33 189
отзыва
32 840
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка