Незаконно подключенные платные услуги

В ноябре заказал и получил кредитную карту "120 дней". При получении кары у курьера, в обязательном порядке, попросил проставить все "галки", чтобы не были подключены никакие платные услуги (смс, страхоки и прочие). 

Но не прошло и месяца, как обнаруживаю в выписке списание за страховку (99 рублей).

Моя попытка найти в МП банка, где же спряталась эта услуга, не увенчалась успехом.

Пишу в чат, с просьбой отключить услугу, от которой я отказался при получении, на что мне настоятельно рекомендуют подумать и оставить данную услугу.

После нескольких попыток, все же удаётся убедить специалиста в чате, чтобы мне отключили услугу и вернули списанные средства.

Услугу успешно отключили, опять же, только со слов специалиста, а вот с возвратом не всё так просто.

Венули не всю списанную сумму, а удержали часть, якобы за то, что я пользовался данной услугой.

Может быть я бы и согласился с этим, но я ведь изначально отказался от платных услуг, а проверить наличие в МП не представляется возможным.

В свою очередь, я настоятельно попросил предоставить мне документ, который я подписал при получении карты.

В ответ же получил чистый шаблон без подписей и фразой специалиста - заполнение в электронном виде достаточно, в данном случае, для выражение вашего согласия.

Как так то? А зачем курьер даёт подписывать дукументы, в которых есть пункт отказа от подписок, чтобы в итоге получить ответ, что нам достаточно и электронно заполненого документа?

Неужели у нас изменилось законодательство, а я и не в курсе?

В итоге не предоставили мне документ с моей подписью и не вернули полную сумму за услугу, от которой я отказался. 

После долгой переписки, мною все же было составлено обращение

№ К-231203-000206 и сроком рассмотрения 30 дней.

Я может и не обеднию от списанных нескольких рублей, но банк не законно обогащается вот на таких случаях.