Отвратительная поддержка
Сегодня в 14 часов, получил уведомление на телефон, от приложения озон банк, задолженность по вашей карте 3990 ( точную сумму не помню, не сохранилось), нажимаю, смотрю на карте пусто. Карта дебетовая в минус не уйти. Вижу операцию по карте, списали всё до копейки, магазины так не делают, да и значок что списал озон банк. 10 дней назад был возврат денег от магазина с таким же названием платежа и похожей суммой. Поддержка некомпетентная - пишут ответ не по теме, прошу перечитать вопрос, отвечают что я подключил подписку. Ну да, магазин бытовой техники, подписка. Общался с кучей операторов все отвечают разную ерунду, привожу аргументы, что проблема на стороне банка, что они даже справку не могут дать о выполнении операции, что они не видят задолженности, хотя я перевожу 1 рубль, и в том же уведомлении баланс 0, еще раз перевожу, опять баланс ноль, в ту же секунду списание. Они говорят в пользу магазина. В минус по дебетовой карте... Уже 19 часов и на нашелся ни один «специалист» который мог бы что то внятное ответить
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...