Замораживают средства

05.12.2023 12:59
667
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Отвратительный банк. Пришли деньги от родственников, банк заморозил их. Просили прислать чеки. Присылала

Закрытие счета длится до 45суток

Все деньги заморожены, но списание за услуги самого банка проходят. Я не могу воспользоваться своими же деньгами уже больше месяца 

Это не банк, а обманщики какие-то. Не рекомендую. Если только для покупок на Озоне. 

В чате молчат, отвечают через несколько дней. ОТВРАТИТЕЛЬНО 

Ozon Банк
Ozon Банк
2023-12-06T11:17:24+03:00
Здравствуйте! Каждый банк следит за действиями по счетам клиентов - этого требуют закон 115-ФЗ и ЦБ. Если какие-то операции имеют признаки нетипичных или подозрительных, мы попросим рассказать подробнее про них и предоставить подтверждающие документы. Это стандартная практика. На время проверки можем ограничить расходные операции по счету. Вы прислали некоторые сведения и отказались от дальнейшего диалога, попросив закрыть счет. Простите, что нам понадобилось столько времени на это. Мы уже начали процедуру закрытия и перевели деньги на указанные вами реквизиты в другом банке 5 декабря.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.73%
решено проблем
33 386
отзыва
33 061
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка