Ozon банк худшая поддержка на моей практике
По рекомендации одноименного маркетплейса открыл счет и карту в марте 2023 года, изначально насторожило что очень плохо работает поддержка приходится по несколько раз уточнять вопрос, затем сделав вклад 11 октября 100000р. под обещаные 13% годовых, заметил что прогназируемое начисление 11 декабря будет в размере 8р. Хотя в условиях было сказано начисления каждый месяц на минимальный остаток, я ничего не снимал со счета. Написал в поддержку, сначала вообще отвечали не в попад, но кагда все же достучался и объяснил в чем проблема, мне написали 30 ноября, ожидайте информация передана в профильный отдел, скоро вам ответят. И это скоро длится по сей день, причем я каждый день пишу в чат, начиная с 3 декабря, а там просто никто не отвечает теперь, номера поддержкинет ни где в приложении, связатся с банком нет возможности. По итогу деньги пролежали почти месяц, % не дождался как и ответа, вывел все со счета и больше туда деньги свои не пложу, не вызывает доверя такая контора, которая не может ответить по своим же продуктам в течении недели и просто игнорирует клиента. Ладно я % не получил и ушел в другой банк, а если у клиента форс мажор, если карту украли и т.д.? В общем я хуже поддержки не встречал, считаю это безобразие и таким организациям доверять точно не стоит!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...