Заблокировали доступ

06.12.2023 15:26
1956
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день! Заблокировали операцию, затем вообще доступ к личному кабинету, десятый день не могу закрыть кредит. Не могу дозвониться по номеру 88002343580, ни ночью, ни в 6 утра - всегда занято. На горячей линии говорят, что мне перезвонят, но звонков нет. Оставляли несколько заявок - всё бесполезно. 

МТС Банк
МТС Банк
2023-12-06T16:13:35+03:00
Здравствуйте! Ограничения были установлены в целях безопасности. Понимаем, что это доставило вам неудобства. Но мы действуем исключительно с целью сохранности ваших денежных средств от возможного мошенничества. Нам искренне жаль, что возникли сложности с дозвоном. Сейчас все ограничения сняты. Будем признательны, если вы в комментарии к отзыву подтвердите решение вопроса. С уважением, МТС Банк
user-853416230489
2023-12-06T17:10:16+03:00
МТС Банк, да, вопрос решён, спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 502
отзывов
4 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка