Озон банк жестко обманывает с кешбэком не ведитесь!!! На сообщения в чате не отвечает!!! Не доверяйте им деньги, обманут

Я раньше оплачивала покупки через Озон карту только товаров Озон, но решила воспользоваться кешбэком на сторонние покупки. Я выбрала кешбэк на декабрь месяц автоуслуги и 01.12.2023 года оплатила автоуслуги, которые в приложении опрелелились верно. Период за который начисляется кешбэк с 03 числа одного месяца по 03 число другого месяца. 01.12.2023 года я еще покупала ГСМ и кешбэк должен был составить 1% еще и от этой покупки. В итоге к 03.12.2023 года все операции находились в обработке, хотя вместе со мной заправлялся мой муж и кешбэк по карте Тинькофф банка отразился сразу. Возможно у банка какие-то проблемы с картами и они сразу не могут пройти обработку платежа, возможно у них проблемы с финансами и они специально затягивают сроки выплаты кешбэка, об этом история умалчивпет...🤷‍♀️ Но будьте начеку, свой кешбэк придется выгрызать зубами, это вам не Тинькофф банк, который сразу его начисляет. В Озон банке нужно будет побегать даже за операторами, чтобы они ответили на ваш вопрос. Они просто молчат и игнорируют любые обращения от вас, лишь бы не платить. Но в любом случае у мужа кешбэк по Тинькофф карте начислился сразу, у меня же по ГСМ выплата кешбэка была перенесена на следующий месяц, а по повышенному кешбэку по автоуслугам вообще ничего не начислилось после обработки. Просто "0", хотя категория опрелелилась верно и видно, что платеж прошел и по нему нареканий нет. Но кешбэк слишком большой и просто отмалчиваются, чтобы не платит. Подумайте сто раз, прежде, чем связываться с Озон банком. Настолько недобросовестного банка я еще не видела. Буду писать обрвщение в Центробанк, чтобы их проверили. Призываю всех, кто столкнулся с этой же проблемой писать жалрбы в Центробанк на данные мошеннические и недобросовестные дейчтвия со стороны банка. Я всегда за диалог, но они просто не отвечают в чате, я пишу им в пустоту. Я обратилась в банк за разъяснениями в свящи с чем сложилась данная ситуация. Сначала оператор сказал, что передал вопрос в специализированный отдел по кешбэку. Какое время будет решаться вопрос он не сказа, так же не дал мне номер обращения. Т.к. они мошенники, возможно, что никакого обращения вообще не было составлено, т.к. со мной никто не связался в итоге. В чате тоже ничего не объяснили. Прошло несколько дней, но до сих пор на мои сообщения молча. Я хочу предупредить всех, кто думает взаимодействовать с данны банко, помните, что они могут обмануть. Будь то кешбэк или вклад, вы лишитесь всех своих денег. Я даже не знаю опубликуют ли это сообщение на Банки. ру, но очень надеюсь на справедливость и помощь с их стороны. Так как надеяться больше не на кого, банк Озон просто игнорирует любые обращения клиента.