На просьбу закрыть счет игнорируют
Интересная ситуация сложилась. Банк озон не закрывает счет. Была карта с кредитным лимитом, полностью закрыл ее 4-го декабря. Для пополнения счета нужны были реквизиты. В чате на все вопросы отвечали оперативно.
После полного погашения задолженности банк перестал отвечать на сообщения с просьбой закрыть счет. Полный игнор с 4-го декабря. В чате на вопрос "как закрыть счет?" просто не отвечают. При звонке на горячую линию, на вопрос робота о цели звонка, если сказать "Закрыть счет", то просто сбрасывают звонок (проверял несколько раз). Если сказать "Открыть счет", то соединяют с оператором, который ничего подсказать не может и отправляет в чат, где...игнор ))
Как быть? Что делать? Может кто сталкивался? )
Судя по отзывам в интернете я не один такой, которого игнорят после желания закрыть счет в этом банке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...