Бездействие службы поддержки в следствии чего попадания в базу "дропперов"
16 ноября мой аккаунт озон банка был взломан и украден. Мои контактные данные были изменены, я никак не мог восстановить к нему доступ. Писал в поддержку на почту,отвечают только шаблонами и никак не разбираются в ситуации. Звонил на горячую линию, сказали дадут ответ через несколько дней, никакого ответа не последовало. Думаю ну потерял и потерял аккаунт, но через некоторое время я узнаю, что мои паспортные данные оказались в базе данных ЦБ РФ "О переводах средств без согласия клиента" из-за Озон банка.
В следствии отвратной поддержки и кривой системе восстановления, я попал в базу данных мошенников и моем имя останется там на долго.
Прошу провести внутренее раследование и исключить мои данные из базы данных т.к аккаунтом пользовался явно не я)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...